DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten auf der Website.

Sie betrifft alle Nutzer, die die Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder den Kundenservice kontaktieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 – DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören insbesondere:

• Vorname und Nachname;
• Post- und Rechnungsadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Zahlungsinformationen;
• Bestellhistorie;
• Nutzungs- und Navigationsdaten der Website.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf;
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Website;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und administrativer Verpflichtungen.

Eine Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO:
  Verarbeitung zur Durchführung eines Kaufvertrages sowie zur Lieferung von Bestellungen;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO:
  Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Buchhaltung, Dokumentationspflichten und Betrugsprävention;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO:
  Verarbeitung auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung, insbesondere für Newsletter oder nicht technisch erforderliche Cookies;
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO:
  Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zur Verbesserung der Dienstleistungen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website.

Sämtliche Datenverarbeitungen erfolgen auf klar definierten und rechtlich zulässigen Grundlagen.

4. Rechte der Nutzer

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Nutzer folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Zur Bearbeitung der Anfrage kann ein gültiger Identitätsnachweis verlangt werden.

5. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke sowie gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Transaktionsbezogene Daten können gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorschriften bis zu zehn Jahre gespeichert werden.

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter:

• verschlüsselte Datenübertragung;
• Zugriffsbeschränkungen;
• geschützte Serversysteme;
• Sicherheitsprotokolle zur Verhinderung unbefugter Zugriffe.

6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder unbefugt an Dritte weitergegeben.

Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die unmittelbar an Zahlungsabwicklung, Hosting, Logistik oder technischer Betreuung der Website beteiligt sind und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden.

Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich gemäß Kapitel V DSGVO auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen Datenschutzgarantien.

7. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: reportissue@cozygohome.com

Telefon: +81 (808) 123 32 13

Adresse: 2-3-1 SAGAMIDAI GLYCINE 203 MINAMI-KU SAGAMIHARA-SHI KANAGAWA 252-0321 JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir verpflichten uns zu einer transparenten, sicheren und verantwortungsvollen Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Datenschutzstandards der Europäischen Union und Deutschlands.